Neue Wege in der Pflegeberatung

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Zwischen Fürsorge und Orientierung

Pflege bedeutet längst mehr als nur medizinische Versorgung. Oft sind es die kleinen Hilfen im Alltag, organisatorische Fragen oder emotionale Belastungen, die Angehörige und Pflegebedürftige an ihre Grenzen bringen. Genau hier setzt die neue Rehblick Pflegeberatung von Shirin Ak an. Die Altenpflegefachkraft verbindet praktische Unterstützung mit individueller Beratung und möchte Menschen dabei helfen, sich im oft unübersichtlichen Pflegesystem besser zurechtzufinden.

Als der Pflegedienst, bei dem Shirin Ak beschäftigt war, im Jahr 2020 Insolvenz anmeldete, stand sie vor einer Entscheidung – und nutzte die Chance: Mit Fachwissen, Mut und einem Blick für die Bedürfnisse von Pflegebedürftigen und Angehörigen gründete die Altenpflegefachkraft ihren eigenen Dienst. Was als Reaktion auf eine Krise begann, entwickelte sich schnell weiter: Sie erkannte früh, wie groß der Bedarf über die klassische Pflege hinaus ist. Mit der neuen Rehblick Pflegeberatung bündelt sie genau dieses Angebot und setzt den Fokus nun auch gezielt auf Beratung, Entlastung und Begleitung im Pflegealltag. Neben dem Stammsitz in Bielefeld ist das Unternehmen seit Mitte April auch in Gütersloh präsent.

Die Idee hinter Rehblick entstand aus der Praxis. „Die Nachfrage nach Beratung war in unserem Pflegedienst enorm hoch“, berichtet Ak. Themen wie Haushaltsunterstützung, Begleitung zu Arztterminen, Einkäufe oder einfach soziale Teilhabe – etwa ein gemeinsames Spiel, ein Spaziergang mit dem Hund oder ein Friseurbesuch – nahmen immer mehr Raum ein. Gleichzeitig fehlten im klassischen Pflegedienst die Kapazitäten, diesen Bedarf umfassend abzudecken.

Genau hier setzt Rehblick an: Das Unternehmen versteht sich als spezialisierte Anlaufstelle für all jene Fragen und Unterstützungsleistungen, die über die reine Pflege hinausgehen. Von der Beantragung eines Pflegegrades über finanzielle Ansprüche bis hin zu Hilfsmitteln oder Verhinderungspflege – Rehblick bringt Struktur in ein oft unübersichtliches System. „Viele wissen gar nicht, welche Leistungen ihnen zustehen und welche Möglichkeiten es gibt“, so Ak.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Schulung von Angehörigen. In praxisnahen Kursen – sowohl in den eigenen Räumen als auch direkt bei den Betroffenen zu Hause – vermittelt das Team wichtiges Wissen zu Themen wie Lagerung, Hautpflege oder Ernährung. Besonders gefragt sind auch Angebote rund um Demenz. „Hier stoßen viele Angehörige an ihre Grenzen. Wir wollen Sicherheit geben und gleichzeitig Raum für Austausch schaffen“, erklärt Ak. In den Kursen treffen sich Menschen in ähnlichen Situationen, können Erfahrungen teilen und voneinander lernen.

Darüber hinaus bildet Rehblick in einer hauseigenen Akademie sogenannte Alltagsbegleiterinnen und -begleiter aus. Sie unterstützen Pflegebedürftige stundenweise im Alltag – flexibel und individuell. Für viele Familien ist das eine wertvolle Entlastung, gerade wenn Beruf und Pflege miteinander vereinbart werden müssen. „Wir kennen diese Situationen sehr gut. Viele Angehörige stehen unter enormem Druck. Unser Ziel ist es, ihnen ein Stück Lebensqualität zurückzugeben.“ Die Leistungen der Alltagsbegleitung können in vielen Fällen über die Pflegekasse abgerechnet werden, etwa im Rahmen der Entlastungsleistungen. Erst wenn diese ausgeschöpft sind, entstehen Eigenkosten – transparent geregelt über einen klar strukturierten Selbstzahlerkatalog.

Auch der Name des Unternehmens ist bewusst gewählt. Das Reh gilt als Krafttier – sensibel, aufmerksam und gleichzeitig stark. Es bewegt sich sicher durch dichtes, unübersichtliches Gelände. „Genau diese Mischung aus Sanftheit und Orientierung möchten wir weitergeben“, sagt Shirin Ak. „Denn Pflege ist oft wie ein verschlungener Wald – und wir helfen dabei, den richtigen Weg zu finden.“

Rehblick Pflegeberatung

Feuerbornstraße 2, 33330 Gütersloh
Telefon: 0521/75988480
E-Mail: info@rehblick-pflege.de
www.rehblick-pflege.de

Fotos: Matheus Fernandes